Plus d’une centaine de participants (habitants des différents quartiers de Bourg en Bresse, acteurs sociaux et institutions) sont venus étayer les différentes réflexions nées durant cette journée et notamment dans le cadre de 3 ateliers tournants l’après-midi et co-animés par les stagiaires du titre professionnel Médiateur Numérique de l’ADEA.
La matinée à été consacrée à la restitution de deux enquêtes sur la problématique des démarches administratives en ligne :
- Le première menée par l’ADEA auprès des habitants afin de connaitre leurs pratiques numérique et difficultés liées aux démarches administratives en ligne.
- La seconde auprès des institutions par les professionnels de la démarches AEAD, coordonnée par le CCAS; afin de connaitre les services d’accompagnements aux démarches administratives en ligne et leur adaptation aux besoins des usagers.
Un outil cartographique au format ouvert libre, Open Street Map, à destination des professionnels souhaitant orienter des personnes en difficultés avec le numérique a également été présenté.
Cette carte recense notamment les lieux et points d’accès au numérique, la possibilité d’imprimer, de se former… Vous trouverez la carte ici
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